СТАТИСТИКА СЕКТОРА

Html code will be here

РЕЙТИНГ СОТРУДНИКОВ

Html code will be here

ЗНАНИЯ УМЕНИЯ УБЕЖДЕНИЯ
Тест: Менеджер по продажам
ЗНАНИЯ УМЕНИЯ УБЕЖДЕНИЯ
Чеклист клиентского сервиса

Чеклист клиентского сервиса

Оценка качества работы продавца — холодный, тёплый и горячий клиент

Данные визита

Нет оценок
Шкала оценки: 2 — выполнено полностью; 1 — выполнено частично или формально; 0 — не выполнено; Н/П — не применимо и не учитывается в расчёте. Пункты со знаком ★ являются критичными.
Оценено критериев 0
Набрано баллов 0
Результат —
Критичных ошибок 0

Чеклист: холодный клиент

№ Критерий оценки Индикаторы выполнения / примеры фраз ★ Оценка Комментарий проверяющего

Итоговые рекомендации

ПОСЕЩЕНИЕ ТТ ОЦЕНКА СОТРУДНИКОВ АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ

Отчёт о посещении торговой точки

Заполняется в день посещения или на следующий день с утра

Общая информация

Например: ТЦ Метрополис, Москва
Выберите бренд торговой точки
Дата вашего визита
Во сколько пришли
Во сколько ушли

1. Персонал

Сколько сотрудников по штату
Сколько фактически работает
Оценка раздела «Персонал»:

2. Внешний вид магазина

Состояние магазина, вывесок, освещения. Как выглядит по сравнению с конкурентом. Чистота. Недостатки. Что исправлено с прошлого посещения.
Оценка:

3. Оформление магазина

Ценники, акции, выкладка на полках. Что было и что стало. Невыставленные товары и причины.
Оценка:

4. Ассортимент

Избыточный ассортимент, недостатки. Соотношение с конкурентом. Пожелания по ассортименту.
Оценка:

5. Работа продавцов

Что продавали за время посещения. Как работали с покупателями. Оценка консультации. Какую работу провели.
Оценка:
Загрузите фото или скан заполненного чек-листа оценки продавца. Все изображения попадут в PDF-отчёт.

6. Конкуренты

Состояние конкурентов в целом, трафик, общая активность. Что нам нужно сделать, чтобы быть лучше.
Общая оценка раздела:

Список конкурентов (по каждому отдельно)

💬 Краткое резюме для мессенджера

Нажмите «Сгенерировать из формы» или напишите резюме вручную.
Резюме будет включено в PDF‑отчёт в конце документа.

📧 Отправить отчёт на почту

Адрес получателя отчёта
Адрес для копии
Заполняется автоматически из названия ТТ
Выберите объём текста в письме
Кнопка «Открыть почтовый клиент» использует mailto:. Если текст обрежется — он уже скопирован в буфер, вставьте вручную (Ctrl+V).
Фото конкурентов и чек-листы попадают в PDF. В письмо их нужно приложить вручную.
📎 Фото конкурентов и чек-листы продавцов загружаются прямо в разделах выше — попадут в PDF‑отчёт.
✓ Скопировано в буфер обмена
Made on
Tilda